飲食店において新規のお客様に再来店して頂ける確率は高くても40％と言われています。
では、なぜ10人中6人のお客様はそれっきりになってしまうのでしょうか？
もちろんサービスが悪かったり、味が好みではないなどあると思いますが、理由の多数を占めるのが「なんとなく」だそうです。
つまりは初回来店のお客様の多数は特に不満はなくともまた来ないという事です。
逆に言うとまた来たいと思うサービスや印象を与える物があればリピートしてもらえる確率は上がります。ポイントカードやクーポンなど色々手法はありますが、スマホのアプリを導入する店舗も増えています。
そんなスマホアプリの作成をサポートするのがBANRAI（バンライ）
です。
BANRAI(バンライ)とは
BANRAI（バンライ）とは簡単に低価格でスマホアプリを持つことが出来るサービスです。
店舗オリジナルのアプリを作成する事で売上、リピーター率アップツールを導入できます。
飲食店の集客、お客様の再来店にお悩みの運営者様は導入が早く簡単低価格なBANRAI(バンライ)を検討してみてはいかがでしょうか？
スマホアプリ導入でできる事
■お知らせ機能
リアルタイムな情報をスマートフォンにダイレクトに通知できるので気付きやすく販促効果が大きく、仮にスマートフォンがスリープ状態であっても通知されるので目に入りやすいです。
配信はパソコンやスマートフォンから内容を作成しプッシュ通知をONにして配信するだけなので簡単に行えます。
■クーポン
曜日や天候に左右される来客数ですが、リアルタイム配信できるクーポンを使えば、例えば雨の影響で集客が少ない日でも雨の日限定のクーポンの配信でお客様の来店確率をアップする事ができます。
クーポンは月に何件でも配信する事ができ、スマートフォンで撮影した写真などもそのまま配信できます。クーポンのタイプとしては1度きりの使い切りタイプと何度でも使えるクーポンの2パターンを選択する事ができます。
こちらもパソコンやスマートフォンから内容を作成しプッシュ通知をONにして配信するだけなので簡単に行えます。
■来店スタンプ
レジ横などでお客様にQRコードを読み込んで頂くことで来店スタンプの付与ができます。
アプリ内でスタンプを貯めていく事ができるため、スタンプカードの発行が不要でお客様にとってはかさばらず、店舗側にとってもコストの削減に繋がります。
何スタンプ貯めるとどんな特典がプレゼントされるかも一目でわかるデザイン設計になっているため使い勝手が良いです。
こちらもパソコンやスマートフォンから内容を作成し、特典の種類やスタンプ数などを設定して簡単にアプリに反映させる事ができます。
■購入ポイント
お店独自のポイントをアプリで貯める事ができます。
例えば購入金額に応じて獲得したポイントをお会計の際に値引きに使用できたり、お得なチケットと引き換えなどの用途に使えます。また有効期限の設定もする事ができます。
期限切れのアナウンスも自動で配信されるためポイント利用を促進します。
パソコンやスマートフォンからポイントの取得条件や使用用途の設定をしてアプリに反映できます。
■Push通知
スマートフォンならではの大活躍機能のPush通知を使ってアピールを強化できます。街中見てもスマートフォンを見ているは人は多く、特に電車の中なんて寝ている人かスマートフォンを見ている人しかいないんじゃないかと思うくらいなのでPush通知を発信する事で与える影響は多大だと思います。
例えばクーポンやポイント有効期限が迫った時に発信されるように設定したり、来店してから何日後に発信などの自動発信設定ができます。定期的にお店の事を思い出してもらえます。
設定はパソコンやスマートフォンから有効期限のお知らせ基準となる日数（何日前など）や来店から何日後に通知するなどの設定を行います。
■会員証
アプリを会員証としても利用する事ができます。
今やスマートフォンを持っていない人はいないのでは？というくらいなので、スマートフォンを会員証として利用すれば会員証の紛失や忘れるという事も防止できます。
店舗側も会員の管理の手間や会員証を発行する手間やコストが不要です。
■カタログ・チラシ機能
カタログやチラシをアプリ内に掲載する事ができます。
印刷や配布といった手間やコストをかけずに宣伝できます。
急に内容の変更があったとしてもデータを修正して再アップすれば常に最新の情報が掲載できます。
■スタンプラリー
複数店舗で導入しスタンプラリー使用する事で他店舗へ流入も見込めるためエリア内の店舗の集客効果も上がります。
■予約・お問い合わせ支援
予約やお問い合わせページなど持っている場合はアプリからお持ちの外部サイトへ誘導する事もできます。
■メニュー掲載
アプリ内にメニューを掲載する事で来店しなくてもメニューの確認ができます。
修正も簡単にできるので新メニューを導入した際にはいち早くアピール、反映させる事ができます。
■アプリ未起動通知
アプリを設定した期間起動しないとアプリの起動を促す通知が表示される事で久々に行ってみようかなという気分になる確率も上がります。
■月次レポート
アプリのダウンロード数や特典の利用数など月毎に確認する事ができます。
こんなにも多くの機能が用意されています。しかもどれも利用したい機能が盛りだくさんで販促強化間違いなしの内容です。普段コストのかかるチラシやスタンプカードの印刷もコストカットできメリットが大きいと思います。
まとめ
BANRAI（ばんらい）とは簡単に低価格でスマホアプリを持つことが出来るサービスです。
多種多彩な機能が盛りだくさんで使い方次第でリピーター率アップが見込めます。
アプリを会員証、スタンプカードとして使えたり、チラシなども掲載できるので印刷コストをかけずに販促の強化ができます。
また客足の遠のく雨の日にクーポンを発信したり、お得な情報をPush通知する事でお客様の目に入る確率大でアピールする事ができます。
欲しい機能が1つのアプリに集約していて販促強化、リピート率アップ間違いなしだと思います。
ぜひ、飲食店の集客にお悩みの際には導入を検討してみてはいかがでしょうか。
