飲食業界では慢性的な人手不足や長時間労働、クレーム対応など様々なストレスからスタッフの離職に繋がるケースが課題となっています。
特に
・アルバイトがすぐ辞めてしまう
・店長や現場リーダーの負担が大きい
・ハラスメントや人間関係のトラブル
といった問題を抱える店舗も少なくありません。
そこで注目されているのが企業のメンタルヘルス対策を支援するサービスKIRIHARE EAPです。
飲食店の現場でも活用できる仕組みが整っており、スタッフの働きやすい環境づくりをサポートしてくれます。
KIRIHARE EAPとは
KIRIHARE Well-beingは、従業員のメンタルヘルス不調予防に特化したクラウドサービスです。
従業員のメンタル不調の早期発見と予防、会社の人間には相談できない悩みなどの相談役として利用する事ができます。
メンタル不調の予防⇒発見⇒早期介入⇒早期回復のサイクルでメンタル不調の深刻化を防ぎ社員の離職率を軽減します。
KIRIHARE Well-beingの機能
■心理テスト
ストレス判定テストやうつ病テスト、家族関係の問題点を見つけるテストの実施。
ストレス判定テストでは重要な4つの質問で従業員の負担なくわずかな時間で自身のストレス状態を確認する事ができます。
仕事と家庭の両立が重要な現代では、家庭環境と自分の心の変化に気づくことが重要です。
■カウンセリング
カウンセリングは、プレカウンセリングと臨床心理士によるカウンセリングの2つがあります。
①プレカウンセリング
社内にある保健室のような感覚で、いつでも気軽に利用でき、チャット形式やZoomで悩み相談が可能。
②臨床心理士によるカウンセリング
プレカウンセリングでは解決できない場合や、重症度・緊急性が高いと判断した場合に行います。
メールやZOOMによる相談が可能です。
■ストレスチェック
改正労働安全衛生法に準拠したストレスチェックを行うことができます。
KIRIHARE Well-beingのプラットフォーム内から一元管理が可能で、対象の従業員は登録しているLINEアプリからいつでも受験できます。
受験対象者の管理から受験のアラート、集団分析レポート、産業医のレポート作成まで可能。
■セルフケア
心理テストで自身の心の状態を把握し、健康な方からメンタル不調予備軍の方まで、さまざまな状況に応じてコンテンツ配信します。
・メンタルヘルスケアの旬な情報や豆知識
・リラクゼーション技法など自律訓練動画
・コラム法によるマイナス思考改善プログラム
・「おうちヨガ」などのオンラインレッスン
月2回ほど内容を更新されるので、飽きずに継続できます。
■スマホアプリ
こころ日記（一行日記）という、認知心理学に基づいた感情把握アプリを利用します。
こころ日記は、その日の気分を5つの表情から選択し、その日にあった出来事や感情を一行程度で
簡単にメモ書きで記録していくコンテンツです。日々の記録によって、自分の感情変化の推移を客観的に把握できます。
■ハラスメント相談窓口
パワハラ防止法により設置義務のあるハラスメント相談窓口を設置することができます。
社内での設置では非常に課題が多いハラスメント窓口ですが、外部委託することによって匿名性を担保することができ、より専門性の高い処置を行うことができます。
KIRIHARE Well-beingを導入するメリット
1⃣スタッフが辞める前に気づける
心理チェックにより、スタッフのストレス状態を把握できます。
突然辞めるという状況を減らし、早めのフォローが可能になります。
2⃣店長に言えない悩みを相談できる
スタッフは外部カウンセラーに相談できるため
・人間関係の悩み
・ハラスメント
・仕事のストレス
などを安心して相談できます。
結果として問題が大きくなる前に解決できる可能性が高まります。
3⃣店長・オーナーの負担を減らせる
飲食店では
・教育
・クレーム対応
・人間関係の調整
など精神的に様々な問題を抱えがちです。
KIRIHARE Well-beingを導入する事でメンタルケアの一部を外部に任せる事ができます。
こんな飲食店におすすめ
・アルバイトがすぐ辞めてしまう
・店長の負担が大きい
・人間関係のトラブルを減らしたい
・スタッフの定着率を向上したい
1つでも当てはまる場合、メンタルケアの仕組みを取り入れる事で改善できる可能性があります。
離職率を下げ企業のイメージアップへ
社員達のメンタルのケア⇒離職率の低下
社員のメンタルヘルス不調の改善がされれば社員の離職率が下がり、社員の定着率が上がれば今後の人材の確保にも良い影響が出やすくなります。
また、社員のモチベーションも上がり企業としても活気が上がる事も見込めます。
人材不足の時代だからこそ辞めない職場づくりを
これからの飲食店運営では採用よりも辞めない環境づくりが重要になります。
スタッフが安心して働ける職場は結果としてお店のサービスや売上にも繋がります。
KIRIHARE Well-beingはそんな飲食店の職場環境づくりをサポートするサービスです。
まとめ
KIRIHARE EAPとは従業員のメンタルヘルス不調予防に特化したクラウドサービスです。
メンタル不調の予防⇒発見⇒早期介入⇒早期回復のサイクルでメンタル不調の深刻化を防ぎ従業員のモチベーションの維持しパフォーマンスを向上させます。
また、社員のメンタル不調の早期発見、改善する事により社員の離職率を軽減できます。
今なら1か月無料キャンペーンがあるのでこの機会にお試し無料登録
して社員のモチベーションの維持、パフォーマンスの向上で会社を明るくしましょう。ぜひ、導入の検討してみてください。
KIRIHARE公式サイト
