リピッテ（Repitte）とは？飲食店向けLINE注文システムの特徴と導入メリットとは⁉

「テイクアウトやデリバリー注文を増やしたいけど手数料が高い…」

「常連客をもっと増やしたいけど、集客コストがかかりすぎる…」

そんな悩みを抱える飲食店に注目されているのがリピッテ（Repitte）です。

リピッテは、LINE公式アカウントを活用して、テイクアウト・デリバリー注文を受け付けられる飲食店向け注文システムです。第三者のデリバリーサービスに依存せず、自店舗のLINEを活用することで、注文手数料を抑えながらリピーター獲得を目指せる点が大きな特徴です。

近年、多くの飲食店が「自社集客」の重要性に気づき始めています。外部フードデリバリーサービスなどのプラットフォームは便利な反面、高い手数料によって利益率が下がるケースも少なくありません。

そのため、最近ではLINEを使った注文導線の構築に注目が集まっています。

リピッテTAKEOUT&DELIVERY

リピッテ（Repitte）とは？

リピッテ（Repitte）は、LINE公式アカウント上で注文受付や顧客管理までを完結できるシステムです。
お客様は専用アプリをダウンロードする必要がなく、普段使っているLINEから簡単に注文できます。

飲食店側は、以下のような運用が可能になります。

テイクアウト注文受付
デリバリー注文受付
事前決済
顧客情報管理
LINEメッセージ配信
クーポン配信
リピーター施策

つまり、単なる「注文システム」ではなく、LINEを活用した販促・顧客管理ツールとしても活用できるのが特徴です。

飲食店でLINE注文が便利な理由

現在、多くの飲食店が抱える課題は「集客コスト」と「利益率」です。

たとえば、Uber Eatsなどのフードデリバリーサービスは便利ですが、注文手数料が高くなる傾向があります。

もちろん、新規顧客獲得という面では大きなメリットがありますが、毎回手数料が発生すると利益を圧迫してしまいます。

そこで注目されているのがLINE公式アカウントを使った“自社注文”の仕組みです。

LINEであれば、お客様が一度友だち登録してくれれば、店舗側から直接アプローチが可能です。

例えば、

新メニュー告知
クーポン配信
キャンペーン告知
限定メニュー案内

などを行えるため、リピーター育成に強いというメリットがあります。

リピッテの主な機能

ここでは、リピッテの主要機能を紹介します。

テイクアウト注文機能

リピッテでは、LINE上から簡単にテイクアウト注文を受け付けられます。
お客様はLINEを開くだけで注文できるため、専用アプリのインストールが不要です。

店舗側も電話注文対応が減ることで、ピークタイムのスタッフ負担軽減につながります。
特に飲食店では、電話注文対応がスタッフのオペレーションを圧迫することがあります。

リピッテを導入することで、注文の自動化・効率化を目指せます。

デリバリー注文機能

リピッテは、デリバリー注文にも対応しています。

外部デリバリーサービスに依存せず、店舗独自の配送体制を持つ飲食店におすすめです。

特に
・地域密着型店舗
・常連客が多い店舗
・配達スタッフを自社で抱えている店舗
には相性が良い機能です。

LINE連携による顧客管理

リピッテの強みはLINEとの連携にあります。
お客様がLINE登録を行うことで、店舗側は顧客の注文履歴や来店頻度を蓄積し販促に活用する事ができます。
飲食店において「一度来たお客様を再来店につなげる」ことは非常に重要です。
その点、LINEマーケティングとの相性が良いリピッテは、上手く活用すれば長期的な売上向上につながる可能性があります。