飲食店での注文というと、ひと昔前であればお店のスタッフがお客様のテーブルまで注文を取りに行くというのが主流でした。
しかし、近年の飲食業界では、人手不足や人件費高騰が深刻な課題となっています。
「注文を取るスタッフが足りない」
「ピークタイムになると接客が追いつかない」
「注文ミスによるクレームを減らしたい」
このような状況から人員不足の日などはお客様をお待たせしたりとクレームに繋がりお客様満足度を低下させてしまうという場面も少なくないのではないでしょうか。
今では「モバイルオーダーシステム」の普及などで例え人員不足だとしてもお客様をお待たせする事なく注文を受ける事ができるようになりお客様満足度の低下を防ぐなど、お客様へのサービス向上もできるようになりました。
その中でも、低コストかつ簡単に導入できるサービスとして注目されているのが「モバイルウェイター」です。
モバイルウェイターを2ヶ月無料で始める｜飲食店向けQRオーダーシステム
「モバイルウェイター」とは
モバイルウェイターとはネット環境とスマートフォンやタブレットなどがあれば初期費用無料・月額低コストで簡単に導入できるモバイルオーダーシステムです。
無料プランもあるのでお手軽に導入スタートする事ができます。
セルフオーダー機能としてお客様のスマートフォンで注文などができるほか、売上を改善するためのデータを可視化、分析する事もできます。
基本初期費用無し、今なら月額有料プランも2か月無料で利用できるためお得です。
モバイルオーダーを気軽に始めてみたいという方におすすめのサービスです。
モバイルウェイターを2ヶ月無料で始める｜飲食店向けQRオーダーシステム
「モバイルウェイター」はお気軽に始めたいという方におすすめ
「モバイルウェイター」をお手軽に始められる理由
■追加の機器の購入不要
ネット環境があり、スマートフォンまたはタブレットがあれば始める事ができます。
■申し込みはネットで完結
最速で申し込み当日にスタートする事も可能です。
■初期費用無料
基本導入初期費用は無料で月額無料プランなら料金かからず利用できます。
月額有料プランはモバイルウェイター公式サイトで確認ください。
■２か月無料
月額有料プランでも２か月お試しで無料で利用する事ができます。
この間はいつでも解約可能なため、まずはお気軽に利用してみて継続利用するか判断できます。
モバイルウェイターを2ヶ月無料で始める｜飲食店向けQRオーダーシステム
「モバイルウェイター」主な機能
セルフオーダー機能
・セルフオーダー
お客様自身のスマートフォンで注文する事ができます。
➡お客様への注文を伺う業務、人件費のカット。待ち時間なく効率よく注文受付が可能です。
・多言語対応
お客様の国に合わせてメニュー画面を表示できます。
➡日本語・英語・中国語・韓国語に対応
・スタッフ呼び出し機能
お客様自身のスマートフォンでスタッフを呼ぶこともできます。
➡お客様がスタッフを探す必要もなく、各テーブルに呼び出しベルなどの設置コストも必要ありません。
その他、注文履歴の確認やお会計依頼などもスマートフォンから利用できます。
ハンディ機能
■注文状況の管理
各テーブルの注文状況をリアルタイムで確認できます。
➡お客様への提供ミスの防止、提供時間の遅延などを防ぎお客様満足度の向上も見込めます。
■オーダーエントリー
スタッフ側からのスマートフォンからも注文を取る事もできます。
➡セルフオーダーとの使い分けが可能です。
管理機能
■メニューの並び替え機能
管理画面からメニューの順番など並び替える事ができます。
➡日々のメニューの出数により売れ筋の商品などお好みの順番で表示できます。
■メニュー表示時間設定
時間帯に合わせたメニュー表示ができます。
➡ランチメニューや夜だけの限定メニューなど時間帯により表示させる時間の設定ができます。
■売上分析機能
選択した期間の売上や商品の出数など売上データが可視化できます。
➡メニューの出数を分析しメニューの入れ替えや売上改善を考察できます。
モバイルウェイターを2ヶ月無料で始める｜飲食店向けQRオーダーシステム
モバイルウェイター導入によるメリット
スタッフの負担軽減
注文対応の回数が減るため、スタッフは接客や料理提供に集中できます。
結果としてサービス品質向上にも繋がります。
回転率向上
お客様が好きなタイミングで注文できるため待ち時間が減少します。
注文から提供までの流れがスムーズになり、回転率改善が期待できます。
売上分析が可能
注文データを蓄積することで、
- 人気メニュー
- 注文時間帯
- 売上傾向
などを把握できます。
感覚ではなくデータに基づいた店舗運営が可能になります。
「モバイルウェイター」オペレーションイメージ
1⃣QR読み取り
お客様のスマートフォンからテーブルに設置しているQRコードを読み取ります。
2⃣注文
お客様のスマートフォンから操作いただき注文を送信します。
3⃣注文受付・提供
注文はリアルタイムでスタッフへ通知、注文から提供まで迅速に対応できます。
4⃣お会計
お客様がスマートフォンからお会計を送信し、スタッフがお会計をし完了という流れになります。」
「モバイルウェイター」導入の流れ
1⃣アカウント登録
まずは店舗情報を入力します。
店舗名・住所・電話番号・メールアドレス・パスワードなどを設定し申し込みします。
2⃣プランの選択
店舗の規模によりどのプランにするか選択します。※２か月無料
月額有料プランはモバイルウェイター公式サイトで確認できます。
3⃣メニュー・従業員登録
カテゴリ・メニュー名・価格・メニューの写真などメニュー設定をします。
4⃣QRコードの作成・出力・設置
各テーブルのQRコードを作成し、画像またはPDFにてダウンロードし印刷します。
印刷したQRコードを各テーブルに設置し端末の設定を行いスタートできます。
登録まで最短10分、最速で当日に導入、スタートできます。
モバイルウェイターを2ヶ月無料で始める｜飲食店向けQRオーダーシステム
まとめ
モバイルウェイターとは
ネット環境とスマートフォンやタブレットなどがあれば初期費用無料・月額低コストで簡単に導入できるモバイルオーダーシステムです。
無料プランもあり、お手軽に導入できるので、とにかく一旦コスト無しでモバイルオーダーシステムを導入・体験してみたいという方にはおすすめのシステムです。
モバイルウェイター導入メリット
1⃣追加の機器の購入不要
ネット環境・スマートフォンまたはタブレットがあればOK
2⃣導入までネットで完結
初期費用無料・有料プランも2か月無料・申し込みから最速で当日導入可能。
3⃣人件費削減
注文はお客様のスマーフォンからできるため、注文を取りに行く業務をカットの実現。
4⃣多言語対応
外国のお客様が来店しても国に合わせたメニュー表示ができるため、スムーズな対応が可能。
5⃣売上改善
売上分析機能で商品の出数などお客様のニーズに合わせたメニューの入れ替えや表示が可能。
初期費用無料、無料プランもあるのでとにかく一旦モバイルオーダーシステムを導入してみたいという方にはおすすめです。
また月額有料プランも2か月無料で利用でき、この無料期間の間に継続利用するかの判断ができるため、モバイルオーダーシステムの導入を検討している方はぜひ体験してみてはいかがでしょうか。
モバイルウェイターを2ヶ月無料で始める｜飲食店向けQRオーダーシステム
