飲食店において日々、商品の出数や時間帯売上の分析などを管理して問題点の抽出や改善点を見直しその後の戦略などを考えます。
近年、人員不足などが深刻な店舗も多く、注文の取りこぼしやお客様の対応が遅れたり、顧客満足度低下に直結する課題に悩む店舗も多いのではないでしょうか。
最近ではタブレットを活用したPOSレジやQRコードを利用したセルフ注文システムが普及し、人員不足の店舗や忙しい店舗をサポートするシステムも増えてきました。
POSレジというと難しく考えてしまう方もいるかと思いますが、【かんたん注文】はその名の通り、簡単操作をテーマにしたPOSレジとなっています。
飲食店特化のPOSレジ【かんたん注文】とは
【かんたん注文】とは株式会社Wizが提供するお客様・店舗側双方が簡単に操作ができるというコンセプトの飲食店向けモバイルオーダーシステムです。
QRコードを読み込むだけでお客様が自分のスマートフォンから注文する事ができ、その情報がPOSレジと連動するため、ホールスタッフの業務を軽減するだけでなく、売上向上の課題抽出、対策が行えます。
【かんたん注文】の特徴
1⃣セルフオーダー機能
【かんたん注文】ではお客様のスマートフォンからメニューの注文する事ができます。
■お客様がスマートフォンで注文するメリット
・スタッフの数を減らす事ができる
・オペレーションを軽減できる
・外国人のお客様も安心して注文する事ができる
お客様自身のスマートフォンで注文ができるのでスタッフが注文を取りに行かなくても良いのでオペレーションの軽減やスタッフの人数を減らす事ができます。
また、英語や中国語の設定もできるので外国人のお客様も安心して注文する事ができます。
モバイルオーダーで業務削減できるPOSレジ【かんたん注文】 
2⃣多言語表示対応
メニュー画面を英語や中国語など複数の言語に切り替えて表示する事ができます。
■多言語対応によるメリット
・外国のお客様への対応負担が軽減できる
・お客様の注文ミスの減少
・外国のお客様満足度向上
外国のお客様でも自国の言語でメニューを確認できるため、注文のミスなどもなく安心して利用する事ができます。
3⃣クラウド管理
本部やオーナーが店舗にいなくてもオンラインでリアルタイムでデータを確認する事ができます。
■クラウド管理のメリット
・店長が不在でも状況確認ができる
・複数店舗のデータ管理ができる
・遠隔でもメニュー内容の変更も可能
スマートフォンやパソコンがあれば離れた場所でも店舗のデータを確認できるため、管理者の業務を効率化できます。
4⃣販促アップセル機能
かんたん注文の画面に人気メニューやおすすめメニューを自動表示する事ができます。
■販促アップセル機能メリット
・注文単価の向上
・新商品のアピール強化
・時間帯別で表示メニューを自動切換えができる
おすすめメニューや新メニューなど時間帯別に自動的に切り替え表示できるため、注文単価のアップに繋げる事ができます。
5⃣キャッシュレス決済に対応
POSレジとの連動で多種類の決済方法に対応しています。
■キャッシュレス決済メリット
・スムーズにお会計ができる
・お金の受け渡しのミスがない
・非接触で安心
クレジットやQR決済、交通系ICなどの電子マネーにも対応しています。
一部は事前決済対応もありテーブル会計なく利用する事もできます。
かんたん注文導入メリット
■待ち時間の短縮
お客様自身がスマートフォンやタブレットで注文する事ができるので、スタッフを呼ぶ手間やスタッフを待つ時間も省くことができます。
■人件費削減
セルフオーダーによりお客様の注文を取りに行く業務が省略できるため、人件費の削減に繋がります。
■オーダーミスの減少
お客様自身が注文を入力するため、注文の聞き間違えや手書きの伝票の間違えも減り、正確なオーダーを取る事ができます。
■多言語対応
外国のお客様向けに英語や中国語など複数言語のメニュー表示に対応しているため、インバウンド対応の強化になります。
■客単価アップ
お客様自身のスマートフォンから注文する事ができるのでチャンスロスを起こす事なく注文を受ける事ができます。
また時間を決めてのドリンクのお勧め機能もあるので客単価のアップに繋げる事ができます。
■売上管理機能
ABC分析や時間帯別・曜日別の売上分析などメニューの売れ筋や取りこぼしをしている時間帯がないかなど、問題点、課題を抽出し、在庫やメニュー選定、売上改善に繋げる事ができます。
■お客様満足の向上
スムーズな注文、ミスの少ない商品提供、キャッシュレス対応やお会計のスムーズさなどお客様満足度の向上が見込めます。
かんたんで便利なPOSレジを補助金でお得に導入【かんたん注文】 
まとめ
【かんたん注文】とは株式会社Wizが提供する簡単操作ができるというコンセプトの飲食店向けモバイルオーダーシステムです。
【かんたん注文】は今の飲食店に最適な解決策を提供
■お客様の待ち時間短縮
セルフオーダーでお客様満足度アップ
■人件費削減
お客様の直接注文でスタッフの業務軽減
■インバウンド対応
多言語対応で外国のお客様満足度アップ
■売上分析機能で売上アップ
ABC分析や時間帯別売上分析で問題点、課題の抽出し売上改善
■お会計の高速化
キャッシュレス対応で金銭授受ミス軽減、レジ前混雑軽減
■客単価アップ
時間帯別メニュー自動表示設定で客単価アップ
飲食店舗の悩みである求人をかけても人が来ない、スタッフが足りないなど抱えている店舗にとっては業務の軽減できるメリットのあるサービスです。
何より操作が簡単という事で扱いやすいというのも魅力的です。
ぜひこの機会に導入を検討してみてはいかがでしょうか。
モバイルオーダーで業務削減できるPOSレジ【かんたん注文】 
